망고투어 보람항공㈜(이하’회사’)은 고객의 개인정보를 중요시하며, “개인정보보호법”등 관련법규를 준수하고 있습니다.
개인정보 처리방침은 관련법률 및 지침에 변경과 내부 운영 방침의 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 변경사항은 회사의 홈페이지(https://manggotour.co.kr)를 통하여 공지합니다.

제1조 개인정보 수집 이용 목적
이용자의 동의를 적법한 절차와 법적 기준에 의거 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 고지한 범위를 넘어 개인정보를 이용하지 않습니다.
-서비스 제공 관한 계약 이행 및 요금 정산 : 맞춤 여행상품 제공 및 환불, 금융서비스등.
-비회원제도 : 비회원 제도로 예약/발권을 위해 필요한 정보를 제외한 개인정보는 수집하지 않습니다. 법령에서 허용한 계약 시 꼭 필요한 정보와 기간까지 보관합니다.

제 2조. 개인정보 수집항목 및 수집방법

수집항목
예약자(신청자)정보 :신청자이름, 연락처, 이메일 주소
탑승자정보 :성별, 영문 성명, 생년월일, 여권번호, 비자정보
결제정보 :카드번호, 유효기간, 할부기간
자동생성되는 개인정보 :IP 주소, 방문 일시, 서비스 이용 기록등

이용목적
상품문의,예약 및 고객서비스 제공
예약/결제/발권 등 본인확인 및 기내서비스처리, 출국 가능여부 파악
상품결제 및 다양한 서비스 금융결제등
부정이용방지.비인가 사용방지, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존

보유기간
서비스제공 및 관련 법령에 따른 보존기간

제 3조. 개인정보 보유 및 이용기간
1) 개인정보 이용기간
회사는 개인 정보 주체자의 삭제 요구가 있을 경우, 수집 및 이용목적이 달성 후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다.
단, 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 예약 구매 고객 개인정보를 안전하게 보관합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급 관한 기록: 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
④ 전자금융 거래에 관한 기록: 3년
⑤ 표시, 광고에 관한 기록: 6개월
⑥ 사이트 접속에 관한 기록: 3개월
⑦ 부정이용 방지를 위한 기록: 60일
2)개인정보 유효기간 제도 준행
개인정보 유효기간 제도를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 지정한 유효기간 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 별도 보관 및 파기 등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오, 남용 및 유출 방지를 하고 있습니다

제 4조. 개인정보의 제3자 제공
회사는 본 고지 경우를 제외하고는 정보제공 주체자의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’에서 고지한 범위를 넘어서거나, 서비스 영역과 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다.

제공 받는자
투어밸리 :한글이름, 영문이름, 주민등록번호, 연락처정보, 이메일주소
TGV :영문이름, 생년월일, 연락처정보
구글 애널리틱스 :지역,접속 이력, 콘텐츠 이용 내역 등 통계 및 마케팅 자료

보유 및 이용기간
투어밸리, TGV :이용목적 달성 시 까지
구글 애널리틱스 :5개월

제 5조. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 관한 사항
회사는 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’을 운용합니다.
쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

① 쿠키(cookie)의 사용 목적: 원활한 예약 진행 및 이용자의 편의를 위하여 사용합니다.
② 쿠키(cookie)의 설치, 운영 및 거부: 쿠키 설치에 대한 것은 이용자의 선택권을 가집니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
③ 쿠키(cookie) 저장을 거부할 경우 웹 서비스(티켓 예약, 예약 확인 등) 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 6조. 개인정보 보관 및 파기 절차 및 방법
수집한 개인정보의 이용목적이 달성되거나 이용 및 보관기간 이 경과한 후에는 아래와 같이 개인정보를 파기절차 및 방법으로 처리 됩니다.
1) 파기절차
수집된 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라 (이용 및 보유기간 참조)일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.
2) 파기방법
① 종이에 출력된 개인 정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
② 전자적 파일형태로 저장된 개인 정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 기록 삭제
3) 파기 시점
① 탑승객정보의 경우: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록을 파기하는 때
단, 개인정보만 파기 되며 정산에 대한 정보는 파기 시점에 별도 보관 조치합니다.
② 대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권 소멸 시효기간이 만료된 때
*단, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유 할 수 있습니다.

제 7조. 정보 주체와 법정 대리인의 권리, 의무 및 그 행사 방법
① 정보주체자는 예약 시 수집된 자신의 개인정보를 언제든지 열람, 정보수정, 삭제, 처리 정지 요구를 할 수 있으며, 오류에 대한 정보 수정에 예약된 정보인 탑승객 정보 정정은 불가합니다. 단, 법에서 정한 의무사항이 있으면 권리행사가 제한 될 수 있습니다.
② 권리행사는 “회사”에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, “회사”은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 예약은 15세 이상부터 보호자 동반없이 예약을 허용하며, 이에 보호자가 없는 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제 8조. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 안전성 확보 조치
1) 기술적 대책
① 개인정보의 암호화: 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 1차 보호되며, 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능 사용하여 별도의 데이터 보안기능을 통해 보호 되고 있습니다.
② 해킹 등 바이러스 대비한 대책: 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해 방지를 위한 조치를 취하며, 개인정보 자료 훼손에 대비하여 자료를 주기적으로 백업하고 있습니다. 또한, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송될 수 있게 보안장치(SSL)를 채택하여 관리하며, 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터 비인가 접근을 통제하는 등 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 기술적 장치를 갖추기 위해 최선을 다해 노력하고 있습니다.
2) 관리적 대책
① 개인정보 접근권한 직원의 최소화 및 교육: 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시 하고 있습니다.
② 개인정보 취급자에 대한 관리: 입사시 전 직원 보안서약서를 통하여 정보유출을 사전에 방지 하고, 직원의 퇴사 후 인수인계 시 보안유지 상태 확인 하여 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화 하기 위하여 내부 개인정보보호 관리 절차를 마련하고 있습니다.
③ 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일등에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 예약 시 수집된 개인정보를 보호하기 위해서는 자신의 예약 조회를 위한 이메일, 탑승객 정보, 예약번호를 적절히 관리하고 책임을 져야 합니다.

제 9조. 개인정보 보호책임자
회사는 고객의 개인정보를 안전하게 보호관리 및 의견 수렴을 위하여 개인정보 관리책임 조직을 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의 사항은 아래와 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다

개인정보보호책임자
성명: 김현수
직급: 차장
전화번호: 02-3788-0295
이메일: privacy@bohramair.co.kr

개인정보보호담당자
성명: 김진호
직급: 과장
전화번호: 02-3788-0296
이메일: privacy@bohramair.co.kr

*개인정보침해에 대한 신고나 상담기관
① 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
② 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (http://kopico.go.kr)
③ 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (http://spo.go.kr)
④ 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제 10조. 개인정보 처리방침 변경에 대한 고지의 의무
개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하며, 중요한 사항일 경우, 고객의 이메일로 안내사항을 전달해 드려 고지의 의무를 성실히 이행 하겠습니다.

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